Chers utilisateurs,

Selon nos informations, des escrocs utilisent des données confidentielles telles que les mots de passe et prétendent être des gestionnaires de compte afin de voler des avoirs. Si vous rencontrez ce type d'arnaque, veuillez prendre les mesures suivantes pour entrer en contact avec nous et obtenir de l'aide. Nous vous répondrons rapidement et collaborerons avec vous afin de préserver au mieux vos intérêts.

Étape 1 : signalez votre situation à notre service d'assistance en ligne. L'assistance en ligne vous enverra un formulaire de demande d'intervention afin d'enregistrer et de comprendre rapidement votre cas. Veuillez compléter le formulaire en détail et avec honnêteté.

Étape 2 : notre équipe transmettra votre dossier au service juridique et vous recontactera dans un délai d'une heure. Veuillez rester attentif à la fenêtre de discussion avec le support en ligne ou au centre de messagerie.

Étape 3 : pour un traitement spécial du compte suspect en conformité avec la loi, veuillez soumettre une "lettre de gel de compte" à l'adresse e-mail [email protected]. La lettre doit contenir une décision d'ouverture de dossier, un avis de gel et le badge de l'officier de police (*2).

Étape 4 : nous bannirons définitivement le compte suspect, remettrons les actifs du compte au service juridique afin qu'ils soient traités une fois l'arnaque vérifiée, et protégerons autant que possible l'intérêt de nos utilisateurs.

Rappel important : ne partagez jamais les mots de passe de votre compte, les codes SMS, les codes de vérification Google et toute autre information privée avec d'autres personnes afin d'éviter les pertes. Si vous avez des questions ou besoin d'aide, veuillez contacter notre service d'assistance en ligne, disponible 24/7.

L'équipe des opérations BingX
24/07/2024

 

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