オンチェーン資産の送金は3つのステップに分けられます： 出金 - ブロックチェーン確認 - 入金

ステップ1：出金プラットフォームのシステムで「出金完了」または「完了」とマークされた資産の出金は、取引がブロックチェーンネットワークに正常にブロードキャストされたことを示します。しかし、これは取引が入金プラットフォームに入金されたことを意味するものではありません。

ステップ2：ブロックチェーンのネットワークノードによって取引が完全に確認されるのを待ちます。ブロックチェーン上のすべての取引が確認され、入金プラットフォームに入金されるまでには時間が必要です。

ステップ3：ブロックチェーンの確認が成功すると、対応する取引が入金口座に入金されます。必要な「ネットワーク確認」の量はブロックチェーンによって異なります。

トランザクションが大幅に遅延した場合は、以下の方法でトラブルシューティングを行ってください。

1. ブロックチェーンネットワークのネットワーク混雑の可能性があるため、取引処理に大幅な遅延が発生する可能性があります。出金プラットフォームからTxIDを取得し、etherscan.ioまたはcn.etherscan.comにアクセスしてステータスを確認できます。

2. 取引がブロックチェーンで完全に確認されたにもかかわらず、お客様のBingXアカウントに入金されていない場合、お客様のBingX UID、TxID、および送信プラットフォームの出金スクリーンショットをお知らせください。当社のカスタマーサポートチームが直ちに調査をお手伝いをいたします。