
Każdy etap procesu wypłaty jest kluczowy dla bezpieczeństwa Twoich aktywów. Upewnij się, że dane, adres wypłaty, blockchain itp. wprowadzone na stronie są poprawne, aby uniknąć strat.
Kiedy wypłacasz aktywa z BingX na inną platformę lub adres portfela, Twoje aktywa zostaną zwrócone na konto BingX, jeśli odbiorca ich nie otrzyma. Przygotuj następujące dane lub dokumenty i skontaktuj się z zespołem wsparcia, który przekaże je zespołowi technicznemu BingX do sprawdzenia i przetworzenia.
1. Szczegóły zwróconych aktywów: TxID zwrotu, waluta, czas, kwota itp.
2. Zrzut ekranu rejestru zwrotu na platformie odbiorczej. Musi zawierać zarówno identyfikator TxID zwrotu, jak i identyfikator TxID wpłaty.
Uwaga
Rozpatrzymy Twoje zgłoszenie w ciągu 7-15 dni roboczych. Po zakończeniu procedury aktywa zostaną zwrócone na konto BingX. Jeśli podasz niekompletne dane, ich odzyskanie może potrwać dłużej.
Przykład
Wypłacasz XRP z BingX na inną platformę transakcyjną, ale środki zostały zwrócone na Twoje konto BingX przez platformę odbiorczą. Zrób zrzut ekranu rejestru zwrotu na platformie odbiorczej (podobny do przedstawionego poniżej), skopiuj identyfikator TxID zwrotu i prześlij go do zespołu wsparcia. Przekażemy Twoją prośbę do zespołu technicznego do rozpatrzenia. Na poniższym przykładzie TxID zwrotu to: 700ebc1a4b4d7a54b2cd3a1e79b8d85981abd622f3c06e3e2b39e85d31758974.
W razie innych problemów skontaktuj się z zespołem wsparcia, aby uzyskać pomoc i wskazówki.