Geral

P1. O que é o Cartão BingX? Como usar?
R1: O Cartão BingX é um cartão de débito de criptomoeda autorizado pela Mastercard. Ele oferece aos usuários uma maneira conveniente e segura de gastar globalmente. Inicialmente, o Cartão BingX é compatível com o Euro Mastercard. Você pode depositar criptomoedas populares, como USDT, USDC, BTC e ETH, que são instantaneamente convertidas em euros com base na taxa de câmbio atual e armazenadas no Cartão BingX. Gaste seus euros em milhões de estabelecimentos comerciais em todo o mundo, tanto on-line quanto off-line, ou saque dinheiro em qualquer caixa eletrônico que aceite Mastercard.

P2: Como o Cartão BingX garante a segurança dos fundos? Como faço para protegê-lo contra roubo ou fraude?
R2: O cartão BingX adota a tecnologia 3D Secure para proteger todas as transações. Você receberá notificações instantâneas em seu telefone para monitorar seus fundos o tempo todo. O Cartão BingX vem com recursos de segurança, como código PIN, autenticação de dois fatores e muito mais. Atualize suas senhas regularmente, evite compartilhar informações privadas e use o cartão somente em plataformas confiáveis. Se o seu cartão for perdido ou roubado, entre em contato com a operadora do cartão imediatamente para informar a perda e tomar medidas para proteger seus ativos.

Solicitação e Ativação

P3: Quanto custa para solicitar um Cartão BingX?
R3: Normalmente, a solicitação do Cartão BingX exige um pagamento de €20. O valor da solicitação e o valor creditado devem corresponder exatamente para que a solicitação seja bem-sucedida. Como parte de nossa promoção de lançamento, a taxa de solicitação de um Cartão BingX é gratuita por tempo limitado.

P4. Quanto é a taxa mensal do Cartão BingX?
R4: O cartão BingX cobra uma taxa mensal de €1. Ele será automaticamente deduzido do saldo do seu cartão no dia 30 de cada mês às 20:00 (UTC). Se você perder vários pagamentos de taxas mensais, o sistema deduzirá as taxas mensais acumuladas na próxima vez que você usar o Cartão BingX.

P5: Quanto tempo levará para receber meu Cartão BingX físico após a solicitação?
R5: Depois que o Cartão BingX for fabricado, ele será enviado pelo correio para o endereço fornecido em sua solicitação. Normalmente, isso leva de 15 dias úteis a um mês. 

Depósitos e Uso

P6: O que devo fazer se o valor depositado para o provedor de serviços não corresponder ao valor exigido após a ativação?
R6: Ao carregar o cartão, verifique se o valor da criptomoeda inclui a taxa de gás para que o valor recebido corresponda à exigência da ordem. Se o valor recebido for menor do que o valor da ordem exigido, o provedor de serviços creditará o euro com base no valor das criptomoedas creditadas. Se o valor recebido exceder o valor da ordem solicitado, entre em contato com o suporte ao cliente on-line para obter o reembolso manual.
Depois que o depósito é creditado, os ativos em euros geralmente podem ser recebidos em 2 a 3 minutos.Se tiver feito um pagamento, mas não tiver recebido os fundos após um atraso significativo, entre em contato com o suporte ao cliente on-line por meio da janela de bate-papo no canto inferior direito do site.

P7: Como obter o endereço de recebimento para depósito?
R7: Quando você iniciar uma ordem de depósito, o provedor de serviços fornecerá o endereço de recebimento e o código QR correspondentes. Você precisa concluir o pagamento em 30 minutos. Observe também:
a. Cada endereço de recebimento pode ser diferente, portanto, não reutilize endereços. Sempre use o endereço mais recente fornecido para cada novo depósito.
b. Certifique-se de transferir a criptomoeda correta por meio da rede blockchain correta. O uso de um endereço ou tipo de criptomoeda incorreto pode resultar em uma perda de fundos.

P8: Posso vincular o Cartão BingX ao Apple Pay ou ao Google Pay?
R8: Atualmente, não é possível vincular o Cartão BingX ao Apple Pay ou ao Google Pay.

P9: Que tipos de transações não são compatíveis com o Cartão BingX?
R9: O Cartão BingX não é compatível com os seguintes tipos de transações: pagamentos automáticos na bomba de combustível, pagamentos por telefone/e-mail; pagamentos recorrentes.

Outras Questões

P10: Qual é o período de validade do Cartão BingX?
R10. O Cartão BingX é válido por 3 anos a partir da data de emissão. Você pode verificar a data de validade exata na frente do cartão físico assim que o receber.

P11: Há alguma taxa adicional associada ao Cartão BingX? Quais são os limites?
R11: O Cartão BingX pode incorrer em taxas adicionais, tais como taxas de transação, taxas de saque e taxas de conversão. Essas taxas variam de acordo com o emissor do cartão e as circunstâncias da transação, portanto, é importante analisar esses detalhes antes de fazer a solicitação. Além disso, as flutuações de preço das criptomoedas podem gerar custos adicionais.

11(a): Explicação do Limite

11(b): Explicação da Taxa

P12: Quanto tempo leva a revisão do KYC?
R12: O KYC (Know Your Customer) é revisado automaticamente pelo sistema do banco emissor e normalmente leva 1 dia útil. Se a verificação do KYC demorar mais do que o esperado ou falhar, entre em contato com o atendimento ao cliente do banco e forneça as seguintes informações: seu endereço de e-mail vinculado e uma captura de tela do erro de verificação do KYC.

P13: Quais regiões são restritas para KYC?
R13: (a) A verificação KYC não está disponível para solicitações do Cartão BingX nos seguintes países/regiões:

13(b) Os seguintes países/regiões podem ter uma probabilidade maior de falha na solicitação: