Як перевірити історію виводу коштів?
У додатку BingX
-
Після входу в додаток BingX перейдіть на вкладку "Активи" внизу головної сторінки, щоб перейти до сторінки огляду активів.
-
Щоб переглянути список активів, виберіть варіант "Активи".
-
Щоб переглянути подробиці про активи конкретної криптовалюти, просто клацніть по криптовалюті.
-
Натисніть значок "Фільтр", щоб відфільтрувати конкретні подробиці про активи, які ви хочете переглянути. У цьому разі натисніть кнопку "Вивести".
На офіційному вебсайті BingX
1. Увійдіть на офіційний вебсайт BingX, наведіть курсор на варіант "Активи" у верхньому правому куті та виберіть пункт "Записи про активи" у спадному меню. На сторінці "Записи про активи" виберіть варіант "Рахунок активів" – "Відомості про активи". Виберіть пункт "Усі типи" та застосуйте фільтр "Вивід", щоб знайти записи про виведені кошти.
2. Якщо ви хочете переглянути записи про виведення певного активу, перейдіть у меню "Записи про активи" – "Рахунок активів" – "Подробиці активів". Застосуйте фільтр "Усі активи" та знайдіть потрібний актив. Після цього виберіть варіант "Усі типи" та застосуйте фільтр "Вивід", щоб знайти вказані записи про виведені кошти.
Що робити, якщо виведені кошти не отримано?
Переказ коштів із вашого акаунту BingX на іншу біржу чи гаманець складається з трьох кроків: виведення з BingX, підтвердження мережі блокчейн і депозит на відповідну платформу.
-
Після виводу (Посібник BingX | Як вносити депозит і виводити кошти), TXID (ідентифікатор транзакції) буде згенеровано протягом 30–60 хвилин, що вказує на те, що платформа BingX провела транзакцію виводу коштів у відповідному блокчейні.
-
Коли TxID буде згенеровано, натисніть кнопку "Копіювати" в кінці TxID і перейдіть до відповідного переглядача блоків, щоб перевірити стан транзакції та підтвердження в блокчейні.
-
Якщо блокчейн показує, що транзакцію не підтверджено, дочекайтеся завершення процесу підтвердження. Якщо блокчейн показує, що транзакцію вже підтверджено, це означає, що ваші кошти переказано, і ми не можемо надати подальшої допомоги з цього приводу. Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби підтримки за адресою депозиту.
-
Через можливе перевантаження мережі може виникнути значна затримка під час обробки вашої транзакції. Якщо TxID не було згенеровано протягом 6 годин на вашому фінансовому рахунку після того, як ви вивели кошти, зверніться по допомогу до нашої цілодобової онлайнової служби підтримки.
Примітки.
1. Щоб забезпечити ефективність системи, на сторінці "Записи про активи" відображаються записи лише за останні 90 днів.
2. Звертаючись до нашої служби підтримки, обов’язково надайте акаунт BingX і скриншот із записом про транзакцію виводу коштів. Ми розглянемо вашу ситуацію, щойно отримаємо запит. Переконайтеся, що ви надали скриншот історії виводів, щоб ми могли швидше обробити ваш запит із вищим пріоритетом.
