Sau khi bạn gửi đăng ký xác minh danh tính (KYC), BingX sẽ xem xét thông tin bạn cung cấp. Bạn sẽ nhận được tin nhắn kết quả qua app ở mục "Trung Tâm Tin Nhắn".
Nếu bạn nhận được thông báo rằng xác minh danh tính không thành công, hãy đừng lo lắng. Bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn bên dưới để gửi lại đăng ký KYC.
I. Sai Thông Tin Giấy Tờ
1. Sai Thông Tin Căn Cước
Vui lòng kiểm tra kỹ các thông tin bạn gửi đi sao cho khớp với thông tin trên căn cước của bạn, bao gồm tên, ngày sinh, số căn cước, v.v. Mọi sai sót đều có thể khiến xác minh không thành công.
2. Căn Cước Hết Hạn hoặc Không Hợp Lệ
Hãy đảm bảo căn cước của bạn vẫn còn hiệu lực. Bạn sẽ không được phê duyệt xác minh danh tính nếu căn cước của bạn quá thời hạn, không hợp lệ hoặc không nhận dạng được. Hãy cập nhật thông tin giấy tờ tùy thân của bạn với cơ quan liên quan và tiến hành xác minh lại.
3. Sai Giấy Tờ
Hãy đảm bảo giấy tờ bạn gửi đi đáp ứng đủ yêu cầu về xác minh của chúng tôi. Bạn có thể sử dụng các giấy tờ như thẻ căn cước, hộ chiếu và giấy phép lái xe để xác minh danh tính. Hãy gửi lại đăng ký với đúng loại giấy tờ. (Giấy phép lái xe không được chấp nhận cho việc KYC ở Việt Nam, Indonesia, Malaysia, Timor-Leste, Thái Lan và một số quốc gia/khu vực; chỉ nhận thẻ căn cước và hộ chiếu mới.)
4. Thông Tin Về Quốc Gia/Khu Vực Không Khớp
Hãy đảm bảo rằng quốc gia hoặc khu vực bạn cung cấp khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân của bạn. Quy trình xác minh danh tính sẽ không được thực thi nếu thiếu sự nhất quán. Vui lòng kiểm tra kỹ lại thông tin của bạn trước khi gửi đi.
II. Các Hạn Chế Theo Quy Định Của Quốc Gia/Khu Vực
1. Hạn Chế Về Pháp Lý Ở Địa Phương
Một số khu vực nhất định có luật và quy định cụ thể có thể ngăn không cho chúng tôi phê duyệt xác minh danh tính cho bạn. Vui lòng đọc "Tuyên Bố Miễn trừ Trách Nhiệm" của chúng tôi để hiểu rõ các vấn đề tuân thủ quan trọng và các điều khoản về trách nhiệm pháp lý.
2. Giới Hạn Độ Tuổi
Nếu giấy tờ tùy thân của bạn cho thấy bạn hiện dưới 18 tuổi, bạn sẽ không thể tiến hành xác minh danh tính do các quy định liên quan. Vui lòng đăng ký lại khi bạn đáp ứng yêu cầu về độ tuổi.
III. Ảnh Căn Cước Không Đạt Yêu Cầu
1. Thiếu Thông Tin Bắt Buộc
Trên bức ảnh selfie cầm thẻ căn cước của bạn, bạn cần xuất trình một tờ giấy có dòng chữ "BingX" và ngày xác minh. Hãy đảm bảo thông tin này được hiển thị rõ ràng.
2. Ảnh Selfie Với Căn Cước Không Đạt Yêu Cầu
Vui lòng chụp ảnh selfie cầm căn cước theo hướng dẫn và đảm bảo hiển thị rõ ràng khuôn mặt và thông tin trên căn cước.
3. Ảnh Giấy Tờ Tùy Thân Bị Mờ
Hãy đảm bảo ảnh giấy tờ tùy thân bạn tải lên nhìn rõ ràng và đọc được. Tránh chụp ảnh quá gần hoặc quá xa, ở nơi quá sáng hoặc quá tối, hay để các cạnh của ảnh căn cước bị che khuất hoặc bị cắt.
IV. Căn Cước Đã Được Xác Minh Trên Tài Khoản Khác
Để ngăn chặn việc lạm dụng thông tin nhận dạng và tránh các rủi ro tài khoản tiềm ẩn không cần thiết, chúng tôi không cho phép dùng cùng một căn cước để xác minh cho nhiều tài khoản. Nếu căn cước của bạn đã được xác minh trên một tài khoản khác, vui lòng sử dụng căn cước khác để xác minh hoặc thực hiện chuyển giao thông tin nhận dạng của bạn từ tài khoản đã xác minh sang tài khoản chưa được xác minh. Hãy xem bài viết sau để biết các quy tắc và quy trình chuyển giao: Cách Để Chuyển Giao Danh Tính Của Bạn Sang Tài Khoản Khác
Nhắc nhở: Sử dụng nhiều tài khoản có thể dẫn đến những hạn chế về tài khoản. Chúng tôi khuyên bạn KHÔNG NÊN tạo nhiều tài khoản BingX.
Để đảm bảo quá trình xác minh danh tính diễn ra suôn sẻ, chúng tôi khuyên bạn nên làm theo hướng dẫn của chúng tôi và soi xét lại cẩn thận toàn bộ thông tin trước khi gửi đi. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc gặp phải vấn đề trong quá trình xác minh, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn lòng trợ giúp bạn.
